山特ups电源是真正从客户满意度出发,进行服务转型,创建以客户为中心的客户服务体系。真心实意的从服务做起,创建“以客户为中心”的服务策略,能够从模拟客户触发进行客户体验设计,使整个企业能够深入执行以客户为中心的业务流程并不断优化,并能够结合客户的使用阶段不同,比如新申请阶段、发展阶段、企业用电衰退阶段等进行全面的客户生命周期管理,从而能够建立起持续的服务绩效和服务质量管理,提供高满意低成本的服务。
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